
Em linguagem simples, ilustrado com bom humor o livro aborda temas como:
*História e lutas da classe secretarial
*Atendimento do público
*Relacionamento na empresa e com o chefe
*Boas maneiras
*Dicas sobre redação e arquivo e muito mais.
Editado por Thesaurus, 1ª edição, 1987, 160 páginas.